Ä°nsanoÄŸlu; endüstri çağından sonra bilgi çağına geçiÅŸ sürecini yaÅŸamakta ÅŸu an. Bu süreç henüz tam olarak tamamlanmış deÄŸil. Åžirketlerin bu yeni çaÄŸa ayak uydurabilmeleri biliÅŸim teknolojilerini kullanmalarıyla orantılıdır, yani biliÅŸim teknolojileri bu çaÄŸa geçmek ve ona uyum saÄŸlayabilmek için kaçınılmaz bir ÅŸarttır.

BiliÅŸim teknolojilerinin geliÅŸmesi bilginin önemini de arttırdı. Bilgi artık ÅŸirketlerin en önemli sermayeleri arasında yer almaktadır. Bir taraftan her gün inanılmaz boyutlarda artan bilgi birikimi (belgeler, elektronik postalar, bloglar vs.), öbür taraftan o bilgileri eleyip gerekli olan verilere zamanında ulaÅŸabilme sorunu.

Bir ÅŸirket için bilgilere ulaşıp onları deÄŸerlendirmek ve kullanmak artık stratejik baÅŸarı unsurudur. DüÅŸünün, artık bir haber saniyeler içinde dünyanın bir ucundan öbür ucuna ulaÅŸabilmekte. Bunun için bazı sektörlerde bir bilgiye geç ulaÅŸmak büyük zararlara yol açabilir. Bir müÅŸteri telefonda beklerken ona kısa bir süre içinde cevap verebilmek sizi rakiplerinizden ayıran bir nokta olabilir. Ya da stratejik bir karar verirken bunu önemli bir bilgiyi dikkate almadan yapmak ÅŸirketi bir felakete sürükleyebilir.

Burada bir de bilgiyi kavram olarak açığa kavuÅŸturmak lazım; üç aÅŸama olarak bakabiliriz: Veri - Anlam - Bilgi.
Veri ilk aÅŸamadır, örneÄŸin rakamlar ve harfler, '29' gibi.
Anlam; bu veriye ilave olarak gelir, mesela 'Ekim', 'Derece', 'Kilo' gibi..
Bunları bir araya getirince, tecrübelerimize, eÄŸitimimize göre bir bilgi geçer elimize. ÖrneÄŸin 29 Ekim Cumhuriyet Bayramıdır, 29 Derece olduÄŸu zaman dÄ

±ÅŸarıda kısa kollu gezebiliriz gibi..
Biz burada bilgiden bahsettiÄŸimizde bu üçüncü aÅŸamada olan kavramdan bahsediyoruz, yani verilere anlam verilerek ulaşılan bilgiden.

Bilgi çağı ve biliÅŸim teknolojilerinin bir sonucu olarak 'Bilgi Yönetimi' ve 'Bilgi Yönetim Sistemleri' kavramları daha büyük bir önem kazanmış bulunmakta. Yukarıdaki veri-anlam-bilgi üçlüsünü dikkate alarak, bu tarz sistemler sadece verileri toplayıp düzenlemek için deÄŸil de; bilgiyi en iyi ÅŸekilde deÄŸerlendirmek için kullanılmalıdır. Yani örnek olarak sadece dosyaları bir araya toplamak yeterli olmayacaktır, bunların içeriÄŸi hakkında da bilgi olması lazım. Ve bu bilgilere ulaÅŸmak kısa zaman içinde gerçekleÅŸebilmelidir. Bir ÅŸirket ancak bu noktaya varabilirse rakiplerine karşı önemli bir avantaj elde etmiÅŸ olacaktır.

Åžirket içinde bilgiyi yönetip onu deÄŸerlendirmek için sadece bir bilgi yönetim sistemi kurmak yeterli deÄŸildir. Bilgi çağında baÅŸarılı olacak ÅŸirketin kültürü de farklıdır. Bu tarz ÅŸirketlerde ÅŸirket yönetimi bilgi paylaşımını örnek olarak yaÅŸar, çalışanlarını bilgi edinmeye ve paylaşımına teÅŸvik eder, bilgi paylaşımını saÄŸlayacak ortam hazırlar. ÖrneÄŸin yönetim çalışanlarını açık olarak ÅŸirketin hedefleri hakkında bilgilendirir, çalışanlarının hata yapmalarını da mümkün kılar, çünkü hata yapmaktan korkan insan kendini kolay kolay geliÅŸtiremez.

Sonuç olarak; bilgi çağında rakiplerine karşı avantaj elde etmek isteyen ÅŸirketlerin elinde bulundurdukları bilgiyi en verimli ÅŸekilde kullanabilmeleri gerekir. Bunu saÄŸlayabilmek için üç unsurun bulunması lazım: bilgi edinme ve paylaşımı kültürünü yaÅŸayan bir yönetim, bilgilerini paylaÅŸan çalışanlar ve de bilgiyi yönetebilecek teknik altyapı.