Uzmanlardan Makaleler - http://www.emakale.com
Kurumlarda Duygusallık
http://www.emakale.com/articles/120/1/Kurumlarda-DuygusallAk/Sayfa1.html
Yüksel Usta
Bir kamu kurumunda Şube Müdürü olarak görev yapıyorum. Lisans Mezunu'yum. Özellikle Terör ve Kişisel gelişim konusunda makale yazıyorum. mail adresim. usta_yuksel28@mynet.com 
Yazan Yüksel Usta
Yayın tarihi 07/30/2007
 
İş hayatındaki duygusallıkların, insan yaşamı üzerine etkileri.

Sorunun çözümü
İş hayatındaki duygusal davranışların, insan yaşamı üzerindeki etkilerini azaltma konusunda bazı yaklaşımlar üzerine durmak gereklidir. İş hayatı insanın belkide en çok vaktinin geçtiği mekanlardır. Burada insanlar uzun yıllar geçtiği için, kişisel olarak iyi dostluklar ve düşmanlıklar elde edebilir.  Bunların iyi veya kötü yönde olmasını sağlamak direk insanın kendi elinde olan bir şey değildir. Her insan kendi içinde yaşattığı iç dünyasının yansımalarını direkt ve endirekt olarak iş hayatına yansıtabilir.

İnsan yaşamını bir bütün olarak kabul edersek, insanın aile hayatındaki düzen ve tertibinin yaşamın diğer evresi olan iş hayatınada bir şekilde yansıyacağı muhakkaktır. Her insan iş yerinde candan dostlar edinebilir, onunla ailecek görüşebilir, bunun haricinde iş hayatında sevmediği hatta nefret ettiği insanlarda olabilir,  onların iş akitlerinin fesh edilmesi veya başka şekilde cezalandırılması için elinde yetki varsa kullanır, yoksa içinden geçirir, veya bu konuda kulis yapar. Bu duygu sendromlarının daha rantabl hale getirilmesi insanların iş hayatında herşeyi söyleme ve ifade etme anlayışlarının kesintisiz sürdürebilmesi iş yerinin başarısındaki en önemli kriterlerden birisidir. Farklı olanlı dışlamak yerine, farklılıklardan fayda sağlamak adına bir şeyler yapmak daha doğru olacaktır. Bu nedenler beraber çalıştığımız bireyleri sevmemiş olabiliriz, hatta fikirleri bile bize zulum gelebilir, fakat onları anlamak, onların fikirlerini düşünmek daha geniş katılım açısından faydalı olur diye mülahaza ediyorum.

İş hayatındaki sürecin olumlu yönde geliştirilmesi konusunda yönetim kadrosunda bulunan kişiler ile, orta kademe yöneticiler arasındaki uyumlarında büyük rol oynadığı söylenebilir. Her ne sebeble olursa olsun, farklı davranış kalıbı içerisinde gördüğünüz personeli bir kalemde silmek yerine. onu kazanmak belki onu kaybetmekten daha verimli sonuçlar doğurabilir. Her bireyin kişisel gelişiminden kaynaklanan bir takım farklılıkları vardır. Öyleki bireysel aile ortamında fazla baskı altında yetişmeyen ve iyi bir eğitim almış bireyler, ailesel ve toplumsal baskı altında kalan bireylere nazaran her türlü oluşuma daha katılımcı, daha aktif, ve daha bilgi verici bir düzeyde olmuşlardır. Bunların dışlanması toplum açısından pek sağlıklı bir yaklaşım olmasa gerek. 

Kurumların bireysel tepkilerini ötelemekten ziyade, bu farklılıklardan sonuçlar elde etme yönünde bir takım çalışmalar yapmaları her zaman daha verimli olmuştur. Kurum içerisinde çıkan her tür çatışmalar dikkatle takip edildiğinde genelde kurum için çok yararlı sonuçlar doğurabilir. Bu yüzden çatışmayı iyi takip ve kontrol ederek faydalı hale getirmek yönetim ve orta kademe yönetimin görevleri arasındadır.  Sabah iş yerine gelen bir personel gece yaşadığı bir takım olumsuzluklarıda beraberinde iş yerine getirebilir. Bunun şekil olarak ifade edilmesi karşısında orta kademe yönetim kadrosunun işe başlamadan bu tür durumda bulunan kişileri tespit ederek, onun motivasyonu için çaba göstermelidir. İş yerinde rutin olarak sabah kişilere merhaba, günaydın, kolay gelsin, türündeki mesajlar personelin motivasyonuna önemli katkılar sağlar. Bu süreç esnasında farklı davranış gösteren personel fark edildiği anda, o personelle bireber ilgilenilmesi gerekmektedir. O personelin motivasyon bozukluğu neticesinde yanında çalışan diğer personelide etkiliyeceğinden, gerektiğinde o personele izin dahi verilmeli, sorunlarını halletmesi için zaman kazandırılmalıdır. Kişiler yaşamlarının büyük bir kısmını iş yerinde geçirdikleri için, kişilerin ruh hallerinin takip ve kontrol edilmesinde büyük zorunluluklar vardır. Her personel aralıklarla kontrol edilmeli, ruhsal yapılarında ve davranışlarında farklılıklar görülen personel ile ilgili gerekli prosüdür uyğulanmalı, gerekirse o personele tıbbi yardım yapılmalıdır. Yönetim ve yöneticilerin görevi, davranışlarında bozulma olan personeli dışlamak değil, onu yeniden kazanmak yolunda çaba harcaması gerekmektedir. Her bireyin hayatının belli dönemlerinde ruhsal veya fiziksel bir takım sıkıntıları olabileceği unutulmamalıdır. Özellikle gençlikten, olğunluğa geçiş, orta yaş sendromu gibi psikolojik problemlerin varlığı tespiti halinde, mutlak surette uzman takviyesi ile bu sürecin atlatılmasına yardım edilmelidir. Her insanın yaşayabileceği bu dönemin hasarsız atlatılması kurum içinde oluşabilecek zararın en aza indirilmesi için bir zorunluluktur.

Başarı için tek yürek olmuş bütün personelin motivasyonu üzerinde oluşacak en küçük ayrıntıların bile dikkatlice incelenmesi ve zamanında teşhis edilerek, zararların minumum düzeyde tutulması gerekmektedir. Kurumların başarısı personelin motivasyonuna ve bağlılıklarının en üst noktasına odaklanmıştır. Kişiler fedakarlık göstermediği sürece başarı gelmeyecektir. Her personel elinden gelen tüm çabayı göstererek, kurumun veya çalıştığı departmanın başarılı olmasına katkı sağlayabilir. Bu süreci içerisinde yönetim kadrosuda alacağı bir takım kararlar ile bu sürece katkıda bulunabilir, şöyleki, ödül sistemini devriye sokarak, personelin iyi motive olmasına neden olur. Terfi bekleyen personelin terfilerinin yapılması, maaş ödülü, bir takım idari izinler, tatil hediye edilmesi gibi teşvik edici yöntemler personelin motivasyonu açısından çok önemlidir. Küskünlük gibi kurumları bitirme noktasına getiren oluşumları izin vermeden, mutlak surette işini sevmesine neden olacak kararlara imza atmak yönetim ve orta kademe yöneticilerin her zaman göz önünde bulundurması gereken süreçlerdir. Bütün başarı bireylerin değil, kurumun olacağından, bundan en çok, yönetim kadrosunun faydalanacağını unutmadan. herkes mutlu bir iş otamında çalışma hakkı olmalıdır.